Durante 2025, o Banco Angolano de Investimentos (BAI) aumentou a rede de atendimento aos clientes, para 1018 pontos em todo o país. Esta expansão do banco visa dar resposta ao crescimento de clientes activos no ano passado, que superou os 2,8 milhões.
No ano passado, o BAI alargou a rede de distribuição para 1018 pontos de atendimento, incluindo agora 154 dependências e agências, 794 postos de agentes bancários e 70 centros de autoatendimento (ATM Center). Este crescimento na ordem dos 15% visa garantir a cobertura abrangente em todo o território nacional, face ao aumento sustentado da base de clientes activos, que atingiu 2.853.434 no final de 2025, mais 12% face ao exercício homólogo.
Segundo o Relatório e Contas 2025 do BAI, o investimento na modernização e na diversificação dos canais de atendimento, promoveu soluções cada vez mais acessíveis, inclusivas e digitais, alinhadas à visão estratégica de longo prazo do banco, e com os princípios de inovação, eficiência e proximidade dado o actual contexto de transformação digital.
A transformação digital, um dos pilares estratégicos do Grupo, contribui também para materializar esta meta do BAI. Em 2025, a plataforma BAI Directo (Mobile e Internet Banking) consolidou-se como o canal preferencial dos clientes do banco, atingindo 983.943 utilizadores activos, um crescimento de 8% face a 2024.
