De acordo com o último relatório publicado no site do BNA, as cinco instituições financeiras sistémicas que lideram o ranking de reclamações a nível do país são BFA, BAI, BIC, BPC e Standard Bank de Angola.
Na lista dos bancos com melhor desempenho constam o Banco Keve, Banco de Negócios Internacional (BNI), Banco Económico, Banco de Comércio e Indústria (BCI) e Banco Sol.
Por outro lado, são citados no top 5 o Access Bank, Banco Keve, Banco de Crédito do Sul (BCS), Banco Yetu e Banco de Negócios Internacional (BNI) como as melhores marcas de instituições bancárias.
