O banco Millennium Atlântico é o primeiro em Angola a lançar uma máquina de cartões automáticos que cria e imprime cartões Multicaixa na hora, sem depender de funcionários, sem horários limitados.
O banco de capitais angolanos encara o processo como mais um passo importante e verdadeiramente inovador na digitalização e autonomização da actividade bancária, reduzindo o tempo de espera no atendimento e investindo em tecnologia para dar autonomia aos seus Clientes.
Na visão do consultor de Markting Pedro Ricardo, a iniciativa não se trata apenas de tecnologia. “Trata-se de empatia operacional. Trata-se de entender que cada minuto que um cliente perde em filas é tempo de vida perdido. O Atlântico escolheu liderar, enquanto outros bancos ainda tentam convencer clientes a aceitarem processos lentos como inevitáveis”, realça.
Na sua visão, o Atlântico não apenas lançou uma máquina. Ele reinventou a experiência bancária, redefiniu padrões, elevou a referência de atendimento. “Cada cliente que sai com o seu cartão impresso em minutos é um testemunho: inovação não é promessa, é entrega real. Enquanto outros bancos falam sobre digitalização, o Atlântico mostra o resultado. E a lição para todo o sector é clara: inovação sem foco no cliente não passa de tecnologia vazia. Priorizar a experiência do cliente não é opcional, é o que separa quem lidera de quem apenas segue”, reforça.
“Se você ainda pensa que todos os bancos são iguais, pare e observe. A diferença entre esperar em filas e sair livre, com autonomia, já tem nome: Atlântico”, conclui.
